1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

ONLINE | AACHEN

Eine Marke der DF Online Transformations GmbH

Schloss-Rahe-Str. 15

52072 Aachen

Deutschland

Telefon: 01522 5915927

E-Mail: dennis@df-online-transformation.de

Website: https://www.online-aachen.de

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Plattform besuchen oder unsere Dienste nutzen. Zu den personenbezogenen Daten gehören alle Informationen, die auf Sie persönlich beziehbar sind, wie z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und IP-Adresse.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Bereitstellung der Plattform: Um Ihnen den Zugang zu ONLINE | AACHEN zu ermöglichen und die von uns angebotenen Dienstleistungen bereitzustellen.

Vertragsabwicklung: Zur Abwicklung von Anfragen, Registrierungen und Transaktionen.

Verbesserung der Plattform: Zur Analyse und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit sowie zur Personalisierung des Angebots.

Kommunikation: Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, Beschwerden oder Rückmeldungen.

Versand von Newslettern: Falls Sie sich für unseren Newsletter anmelden, werden wir Ihre Daten für diesen Zweck verwenden (siehe dazu Punkt 7).

Rechtliche Anforderungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, wie z.B. der Aufbewahrung von Geschäftsdaten oder der Bearbeitung von steuerrechtlichen Anforderungen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn Sie uns Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilen (z.B. für den Versand des Newsletters).

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wenn die Verarbeitung notwendig ist, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder Maßnahmen vor Vertragsabschluss zu ergreifen (z.B. bei der Nutzung unserer Plattform).

Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wenn die Verarbeitung notwendig ist, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen.

5. Arten der erhobenen Daten

Die folgenden personenbezogenen Daten werden durch die Nutzung unserer Plattform erhoben:

Bestandsdaten: Hierzu gehören z.B. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Adresse, die Sie im Rahmen der Registrierung angeben.

Nutzungsdaten: Zu diesen Daten gehören z.B. Ihre IP-Adresse, Ihre Geräteinformationen, der verwendete Browser und das Betriebssystem, Ihre Besuchshäufigkeit und -dauer, sowie die Seiten, die Sie auf unserer Plattform aufrufen.

Kommunikationsdaten: Diese entstehen, wenn Sie mit uns in Kontakt treten, z.B. per E-Mail, Kontaktformular oder über das Support-Team.

6. Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien

Cookies: Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten, die beim nächsten Besuch der Seite wieder abgerufen werden. Sie können die Verwendung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Seite beeinträchtigen kann.

Tracking-Tools: Wir verwenden auch Web-Analyse-Tools wie Google Analytics, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern. Diese Tools können ebenfalls Cookies auf Ihrem Gerät speichern. Die Daten, die durch die Nutzung dieser Tools generiert werden, werden anonymisiert, und Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie dieses Browser-Add-on installieren.

7. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir die von Ihnen angegebenen Daten (z.B. Ihre E-Mail-Adresse), um Ihnen regelmäßig Informationen über Neuigkeiten, Veranstaltungen und Angebote rund um ONLINE | AACHEN zuzusenden. Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden, indem Sie den Abmeldelink am Ende eines jeden Newsletters verwenden oder uns direkt kontaktieren.

8. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist, oder wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Eine Datenweitergabe erfolgt auch, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, z.B. im Falle von Rechtsstreitigkeiten.

Wir setzen auch externe Dienstleister für bestimmte technische und organisatorische Dienstleistungen ein, z.B. für das Hosting unserer Website oder für E-Mail-Marketing. Diese Dienstleister haben Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, jedoch nur in dem Umfang, der zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die Daten ausschließlich im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen und unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen zu verarbeiten.

9. Speicherung und Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erreichung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten entweder gelöscht oder anonymisiert.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gemäß der DSGVO die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.

Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese nicht mehr für die oben genannten Zwecke erforderlich sind.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in bestimmten Fällen einschränken lassen.

Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse unsererseits beruht.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format an Sie oder einen anderen Verantwortlichen übermitteln.

Widerrufsrecht der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

11. KI-Sprachagent (ElevenLabs)

Zur Unterstützung unserer Nutzerinnen und Nutzer auf der Plattform ONLINE | AACHEN setzen wir einen KI-basierten Sprachassistenten der ElevenLabs Inc., 228 Park Ave S PMB 48974, New York, NY 10003, USA, ein. Der KI-Agent dient der direkten Sprachinteraktion, beispielsweise zur Beantwortung von Fragen, zur Navigation auf der Plattform oder zur Unterstützung bei spezifischen Anliegen.

Erhobene Daten

Im Rahmen der Nutzung des Sprachassistenten können folgende Daten verarbeitet werden:

+ Spracheingaben und/oder Texteingaben

+ Metadaten wie Zeitpunkt und Dauer der Nutzung

+ ggf. Geräteinformationen (z. B. IP-Adresse, Betriebssystem, Browsertyp)

+ Kontextbezogene Kommunikationsinhalte

Diese Daten können temporär gespeichert und zur Verbesserung der Funktionalität, Sicherheit und Qualität des Dienstes verwendet werden.

Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zur:

+ Interaktiven Bereitstellung von Informationen,

+ Unterstützung bei der Nutzung unserer Online-Dienste,

+ Verbesserung der Nutzererfahrung durch automatisierte Sprachinteraktion.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, eine moderne, effiziente und barrierearme Kommunikation auf unserer Plattform zu ermöglichen. Sofern eine aktive Anfrage oder Kommunikation durch Sie erfolgt, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen).

Weitergabe und Drittstaatenübermittlung

Die Nutzung des Sprachassistenten erfolgt über die Serverinfrastruktur von ElevenLabs. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. ElevenLabs ist nach eigenen Angaben um die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bemüht. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO, einschließlich geeigneter Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln der EU-Kommission).

Einwilligung und Widerruf

Die Nutzung des Sprachassistenten ist freiwillig. Sie können den Dienst jederzeit ablehnen, indem Sie nicht mit dem Sprachassistenten interagieren. Eine bereits erteilte Einwilligung in die Nutzung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. In diesem Fall erfolgt keine weitere Verarbeitung Ihrer Spracheingaben.

Hinweis zur Aufzeichnung

Ihre Eingaben (Text oder Sprache) werden zum Zweck der Funktionsbereitstellung des Sprachassistenten verarbeitet, protokolliert und – soweit technisch erforderlich – temporär gespeichert. Die Kommunikation kann zur Qualitätssicherung durch ElevenLabs analysiert werden. Näheres hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von ElevenLabs.

12. Sicherheit der Daten

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den neuesten technischen Stand angepasst.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen oder neue Funktionen der Plattform anzupassen. Jede Änderung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie die Datenschutzerklärung regelmäßig.

14. Kontakt

Für Fragen zum Thema Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.